ENVÍOS 

    

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago en España. En el resto de europa los plazos de entregas varían entre 2 y 15 días, depediendo de la agencia de transporte que escogas. Normalmente realizamos los envíos con Gls, Seur, Ups, Correos, Celerys y otras compañías, todas ellas número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea. Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles. Las cajas no son grandes y tus artículos estarán bien protegidos.

DEVOLUCIONES 

    

  Tienes derecho a devolver tu pedido (o partes del mismo) en un plazo de 14 días a partir de su recepción sin ofrecer ningún tipo de explicación, siempre que el envase aún esté sellado de fábrica (y otras condiciones). El plazo de devolución finalizará en 14 días a partir del momento en que tú (o un tercero designado por ti distinto del transportista) hayas tomado posesión del producto. Si has adquirido varios productos con diferentes plazos de entrega en un mismo pedido, el plazo de devolución finalizará en 14 días a partir de la recepción del último producto. Serás la única persona responsable de cualquier reducción en el valor del producto causada por una manipulación o uso distintos a los necesarios para el disfrute de su funcionalidad/condición.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN 

    

Para devolver un artículo, deberás informar a nuestro equipo de atención al cliente a través del formulario de contacto o enviando un email a la siguiente dirección:info@smbseeds.es